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醫病關係
文／巫秉瑋
醫療品質的首要議題就是病人安全，因為只要醫護人員不經意的疏忽，就可能造成病人無可挽回的遺憾。所以這陣子醫院不斷地宣導「病人安全」的課題，而我所服務的單位，每一間攝影室都貼有放射師病安準則，內容是「一問一聽要確認，一攙一扶助病人，一心一意求品質，一來一往快樂返」。
病人一進入攝影室，我們就要開口確認病人的身份與攝影的部位，如果病人無意識，一定要請家屬陪同檢查；在病人要躺臥照相檯前，如果病人的年齡大或行動不方便，一定要請家屬一起攙扶，避免引起不必要的意外發生。
南部曾有一家醫院在為病人做特殊攝影時，因病人站不穩，不小心跌倒而受傷。所以檢查前一定要確認病人的身體狀況，如病人虛弱，應請家屬穿鉛衣協助病人受檢；檢查前和病人與家屬一起溝通檢查的過程與須注意的事項，讓檢查能順利完成。
根據世界衛生組織秘書處的報告指出，安全是病患照護的基本原則，同時也是品質管理的核心；病患安全的維護應包括醫療不良事件的預防、偵查與降低傷害。所以今年醫院病人安全工作目標的執行建議，包括：提升用藥安全、落實院內感染控制、提升手術正確性、提升病人辨識正確性、預防病人跌倒、鼓勵異常事件通報。
「如果品質是我們的尊嚴，病人安全就是我們的良心。
」這是每一位醫護人員都應該熟記，並認真遵循的道理。
（本文作者為嘉義基督教醫院醫事放射師）
