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台灣網友Kaiya近日在臉書上分享，她在清洗消毒離世愛犬的玩具時，不慎將它煮到「化成黑炭」，然而，這款玩具在幾年前因為換原料，目前只賣新款，懊悔的她找遍國內外寵物網站，卻仍找不到同款玩具。沒想到在Kaiya寫信給美國的玩具總公司，詢問有沒有庫存後，總公司竟幫她找到停產已久的舊款玩具，並直接將這份有愛的禮物從國外寄送給Kaiya。
Kaiya為了找回離世愛犬的同款玩具，翻遍了國內外寵物玩具網站仍未果，沒想到，玩具總公司竟幫她找回停產以久的舊款玩具。（圖片提供／飼主Kaiya）
一件狗玩具，背後承載的既是飼主對逝世愛犬的想念，也是玩具公司傳達出去的愛。Kaiya說，她從來沒有想過，那種網路上感人又奇蹟般的故事，會發生在自己身上，但真的出現了，因為她收到了這輩子最有意義的包裹──一個飛了一萬多公里的玩具。「SATASO（阿榮）是我養的第一隻狗，也等於是圓了我從小吵著要養狗的夢，牠脾氣很好，從來沒有對其他人或狗生氣過，是隻很冷靜很乖的柴犬。只是年紀大的SATASO後來失智了、身體機能快速衰退，最後在15歲時離開。」傷心的Kaiya在SATASO逝世後，慢慢整理牠的用品、找到了SATASO年輕時常玩的紫白混色葫蘆型抗憂鬱橡膠玩具，她想將玩具消毒乾淨後拿來做紀念，沒想到依照玩具網站寫的以沸水煮一分鐘清理後，玩具卻直接「化成黑炭」，也讓Kaiya失去了SATASO的玩具。
柴犬SATASO是Kaiya從牠兩個月時開始帶大的，乖巧的SATASO也很讓臘腸犬弟弟。（圖片提供／飼主Kaiya）
Kaiya心想，那就再買一個吧，但同款玩具在幾年前已經換原料，她找遍全台店家後，得到的全是「現在只有賣新款」的答案；不放棄的Kaiya繼續找了幾個國外的寵物玩具網站，卻仍找不到舊款玩具。Kaiya說：「本來想放棄了，但轉念一想，不如問問玩具的國外總公司，於是我鼓起勇氣用不太好的英文寫信給客服，告訴他們我15歲的狗狗剛離開了，我想找到這款一樣的玩具紀念牠，雖然這款舊版玩具似乎停產很久，但若有庫存，就請讓我購買。」6月初時，Kaiya收到回信，「總公司表示很遺憾原本的原料廠商已經不做了，而公司也沒有庫存，不好意思沒能幫上忙。但說真的，我已經很感謝了，之前不確定這麼大的公司在忙碌中還能回信給我，找不到也在意料之內。」然而，過了幾天，Kaiya又收到來自總公司的回信，信中寫著，這款玩具停產很久，要找到的難度很高，但若Kaiya給他們一些時間，他們會盡力從客戶端尋找，找到了會寄來給她。
Kaiya鼓起勇氣寄信給國外總公司後，起初公司表達舊版玩具停產很久，也沒有庫存，但過了幾天，Kaiya又收到總公司來信，承諾願意幫她盡力尋找玩具。（圖片提供／飼主Kaiya）
Kaiya感動地說：「收到這封信時，我從驚訝無比到熱淚盈眶，在疫情如此艱困的時期，他們還願意處理這麼費力的事，我只能在回信裡盡力表達我的感謝；同時我也提醒自己放寬心、不要太惦記，他們的心意已經讓我感到無限的溫暖。」而奇蹟真的發生了。7月初，Kaiya收到台灣玩具公司的來信，告知她美國總公司已經把她要的玩具寄來了，要跟她確認收件人資料，幾天後，Kaiya收到了這個充滿善意的包裹，她說，多少文字都無法形容她內心的澎湃，也沒辦法適當地表達她的感動，於是她想把這件事記錄在臉書上面，分享給身邊的人。「在全世界這麼艱難黑暗的時刻，還有許多美事，而我，就遇到了其中的一件。」
Kaiya說，她收到包裹後，感動到爆淚，也很感謝總公司讓她感受到無比的愛。（圖片提供／飼主Kaiya）
Kaiya表示，她沒料到這個故事會在網路上引起這麼多的迴響，除了把這件溫馨且有愛的故事傳達給大家外，她也想呼籲，養狗前一定要了解這是一輩子的責任，像是SATASO最後的那段日子需要很多照顧，但既然養了就要盡全力，因為這是對一個生命負責，雖然飼主在狗狗最後的時光會很辛苦，但相信未來會在天上相見的。她也盼望大家多關注流浪犬貓與野生動保（鯨豚、石虎、金門水獺等）的立法政策與目前遇到的困境，有時只要伸出一點點援手，便能幫助到牠們；就像是玩具總公司一個善意的舉動，就替Kaiya帶來無限的溫暖。
