記者馮亦寧/報導 攝影/記者陳俊良
想買好表,除了花錢之外,怎麼與店家過招也是一門學問。不想被表店人員識破自己第一次進表店?本期特邀擁有豐富鐘表銷售經驗的賣表達人現身說法,讓你第一次買表就像個老手!
達人說
卓嘉慶
寶鴻堂鐘表台北店店長
「消費者花了幾萬塊買表,當然期望自己能夠得到頂級的服務。事實上,專業而有信譽的表店除了提供優良的商品,通常也希望和消費者交流實用的鐘表資訊,就算不買表,平常也可以多進表店逛逛走走,不必太有壓力!」
初次買表五大必問
別怕問題蠢,就怕你不問!買好表少說也要花上幾萬元,不要把問題統統悶在心裡,覺得不懂就大膽發問!想知道別人都問些什麼?本集為你整理第一次買表的人最愛問的五大問題。
問題 1 這款表的價格如何?是否有折扣?
A:價格幾乎是所有人最關心的問題。不過依照經驗,不同品牌都會有不等優惠,範圍約在10~30%。一般來說,當紅產品優惠少,過季或者非當季產品比較享有價格優惠。另外,雖然有些品牌沒有折扣,不過還是可以問問看,是否有禮物或贈品。不發問,可能就什麼都沒有喔。
問題 2 這個品牌的手表在哪裡製造?
A:大多數人還是偏愛瑞士製造表款,根據統計,目前最受歡迎的手表製造地前四名分別為:1.瑞士、2.日本、3.德國、4.義大利。其實製造地也是買表者的迷思,若能打破,選擇性更高,相同預算下也能有更多選擇。
問題 3 心目中想買的品牌之歷史背景?
A:店家發現,大多數對鐘表不太熟悉的買家較喜歡透過詢問的方式了解品牌歷史及背景,其實這是一種非常好的鐘表資訊交流。但如果不想在店內詢問,平時也可以多翻雜誌或是上網查詢,這樣在跟店家攀談時,就不會出現一副什麼都不知道的傻樣了。
問題 4 腕表能有些什麼功能?
A:腕表最基本的功能就是顯示時與分,具有造型的表款也會設計小秒針。許多初次購表的買家,大多對腕表搭載的複雜功能很好奇。腕表能搭載的複雜功能極多,包含:計時碼表、月相、兩地時間、世界時區,高複雜功能則有:陀飛輪、萬年曆、三問等。第一次買表的人在意的功能為計時碼表、月相、兩地時間。
問題 5 品牌知名度如何?
A:很多品牌在收藏家心中知名度頗高,但是對於入門買家卻是陌生的。
因此,很多第一次接觸腕表或者平日不逛表店的人,就會對「品牌知名度」產生高度混淆。其實,表店的接待人員都接受過完整的訓練,對於品牌與表款的了解非常專業,有問題可以大膽放心詢問,同時也能夠從問答中了解銷售人員的專業度。