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花蓮太魯閣晶英酒店宣布於4/3～4/7暫停營業。（圖／花蓮太魯閣晶英酒店提供）
17：33更新
在兒童清明連假前，今（3日）發生規模7.2地震，最大震度在花蓮6+，強震導致道路坍方、建築倒塌，衝擊花蓮觀光旅遊，目前陸續仍有餘震，有許多民眾開始詢問飯店能否延期或退款？玩咖頻道特別盤點整理，花蓮飯店最新停業、退款延期資訊懶人包！
太魯閣晶英酒店
目前太魯閣國家公園道路狀況尚待工務段查檢中。為了維護旅客與員工的安全，並顧及旅遊品質，太魯閣晶英酒店宣布將於4/3～4/7期間暫停營業，除待道路穩定，也一併查檢所有設施。
煙波大飯店花蓮館、煙波花蓮太魯閣
煙波國際觀光集團表示，花蓮區飯店經仔細巡查檢視後，目前飯店建築結構安全。建築外飾剝落、館內淹水狀況目前已積極掌握處理，並已確認排除安全疑慮，目前維持正常營運。
因深知旅客因交通與安全等考量，故提供花蓮區飯店4/3～4/7免費取消訂房。惟因煙波官網與旅宿平台規範，無法直接取消當日訂房，敬請給予作業時間，飯店人員正積極協助一一辦理。
煙波國際觀光集團旗下花蓮區飯店4/3～4/7開放免費取消訂房。（圖／煙波國際觀光集團提供）
花蓮潔西艾美渡假酒店
酒店表示目前還沒有收到旅客主動退房的消息，內部的硬體設備都很完善，只有外觀的磁磚有些脫落。考量顧客的安全跟疑慮，目前提供三日內免費退房，同時會內外部檢查，不排除會主動聯繫客人。
花蓮潔西艾美渡假酒店開放三日內免費退房。（圖／花蓮潔西艾美渡假酒店提供）
花蓮翰品酒店
位於花蓮市區的翰品酒店，在地震發生當下，因地震搖到牆壁裂開，樑柱發生水泥剝落、露出鋼筋的災情，第一時間旅客淨空，並宣布為了優先考量到旅客的安全，決定在4/3～4/7暫停營業，進行必要的安全檢查及評估工作，強調若有任何疑問或需求，歡迎隨時與酒店聯繫，將為旅客提供協助。
雲朗觀光集團旗下翰品酒店花蓮在今（3日）下午發表最新聲明，於檢視地震受損情形後，為顧及旅客及員工安全，宣布停業。翰品酒店花蓮於2023年已取得拆除及改建許可，本規劃於明年啟動改建。惟為因應此次地震影響，考量旅客及員工的安全，決定提前啟動改建程序，自即日起停業改建。謝謝客人四十多年來的長期支持。
目前因地震緣故使花蓮當地部分地區停電，翰品酒店花蓮團隊將會於恢復電力及常態運作後，下週主動聯繫已訂房與訂席之顧客，啟動協助轉單與全額退費的溝通與協調，務必保障所有消費者及員工的權益不受影響。
花蓮翰品酒店宣布4/3～4/7暫停營業。（圖／翻攝自翰品酒店粉專）
花蓮麗翔酒店
緊鄰花蓮東大門夜市的麗翔酒店在粉專公告，鑒於最近發生在花蓮地區地震，深感關切必須優先考量到旅客與員工的安全，決定暫停營業，進行必要的安全檢查跟評估。酒店將會全力協助安排旅客的訂房延期或取消，並會持續關注地震狀況，隨時提供最新資訊。
遠雄悅來大飯店
不只有遠雄海洋公園宣布4/4～4/10閉園一週，展開安全檢查，遠雄悅來大飯店也緊急貼出住房公告，經檢查飯店建築物安全無虞，目前正進行營業場域復原作業，並提供即日起～4/7住房可延期或取消的服務，詳情可聯繫粉專小編。
承億文旅花蓮山知道
位於花蓮火車站對面的承億文旅花蓮山知道，目前全館營運正常不受地震影響，為了旅客安全，今日住房開放延期或退費。
秧悦美地度假酒店
目前全員安全沒有災情發生，建築採用筏式基礎，耐震結構安全無虞。因應地震，連假期間住房可延期，並統計要從南迴鐵路的客人，給予接駁到鳳林火車站的服務。
丘丘森旅
花蓮旅宿「丘丘森旅」公告客房內外與公共區域設施一切正常與安全，針對旅客三天內的訂房，提供免費延期或取消的服務，因現階段較為忙碌，訊息會稍晚回覆，有相關疑問皆可撥打電話聯繫。
※以上訊息如有異動，請以最新公告為準。
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