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在洛碁大飯店三貝茲只要感應房卡，運行李機器人就會自動搭乘電梯幫你把行李送到房門口，最有趣的是，一路上它還會不斷講些有趣的台詞來與房客互動。（記者陳宇睿／攝影）編按：武漢肺炎疫情打亂出遊、出差計畫嗎？免跟正襟危坐的櫃檯人員接觸，讓「無人化自助飯店」近期討論度增高、成為住宿的另一項選擇！包括台北洛碁大飯店三貝茲、台中夢樓旅店、高雄漢來逸居等主打智慧型科技服務的新型旅店，從check in到退房，甚至點外賣，都有活潑俏皮的AI機器人送到房間！
台北‧洛碁大飯店三貝茲
「我會將您的行李送至房間」這句在入住飯店時的經典台詞，是否試想過是由機器人對你說出？突然間一件再普通不過的事，竟成了入住飯店時最大的期待，讓人亦步亦趨地跟著機器人，看著它每個動作。
提供多項科技服務的洛碁大飯店三貝茲，飯店大廳中央不見正襟危坐的服務人員，充滿科技感的大型中島上，反而設置了3台自助報到機器，提供多種語言服務，讓旅客跟著螢幕指示自行選擇入住報到、退房等，中島旁也會有飯店服務人員隨時在旁，以不打擾客人體驗樂趣的方式從旁協助，將科技與人味結合，提供更好的服務。
中島上共有3台自助報到機器，提供多國語言服務，旅客透過自行掃描證件、放置房卡完成報到，並可使用現金（僅限台幣）和信用卡結帳。（記者陳宇睿／攝影）
完成了自助報到後，旅客可以拿著房卡使用中島旁的運行李機器人。機器人外型類似飯店行李車，側邊鏤空處即是放置行李的平台，放行李前需先將房卡靠近機器上方的感應處喚醒機器人，當螢幕上露出無辜大眼眨呀眨時，旅客就可以選擇語言，並依照機器人的語音指示放置行李，完成後機器人會貼心提醒你不要幫它按電梯，它會自己呼叫電梯，接著房客就可以在機器人的帶領下前往房間，運行李和帶路一次完成。
運行李機器人互動台詞十分有趣，例如很多人常偷唸它走路不夠快，它就會自己播放「我的牌照是87，不能再更快了」，行進中也會提醒別人借過。機器人24小時在櫃檯待命，就算買個泡麵也可以請它幫你送回房間。（記者陳宇睿／攝影）
房內的另一項科技設施「芳香感官鬧鐘」，不同於電話喚醒或是急促的鬧鈴聲，芳香鬧鐘以舒服的香味喚醒你的感官，讓你在聞到香味時自主清醒，在愉悅的心情中開始一天。
芳香鬧鐘的香味不濃接受度廣，且飯店會不定期更換芳香感官鬧鐘的香味，保持旅客入住的新鮮感。（記者陳宇睿／攝影）
洛碁大飯店三貝茲另一項特點就是房型的設計，因考量到旅行多是好友結伴、親子外出旅行，飯店當初設計所有的房型都以單人床陳設，讓旅客彈性選擇床鋪配置。（記者陳宇睿／攝影）
DATA
電話：（02）2531-2858
地址：台北市松山區八德路四段16號
官網：https://triplebeds.greenworldhotels.com
台中‧夢樓旅店
位在台中逢甲夜市商圈附近的「夢樓旅店」，為全台第一家無人化旅店，採自助式check in入住，更率先提供智能送餐服務機器人為大家「端茶遞水送外賣」，入住於此可充分感受創新科技帶來的便捷享受。
夢樓旅店呈現老上海優雅復古風，進入大廳，機器人是唯一會跟你對話的服務人員。（記者李惠洲／攝影）
走進夢樓旅店就像穿越時空，眼前中西合併的紅瓦磚牆及復古燈飾、壁爐、羅馬柱等，讓人彷彿回到老上海的黃金年代。大廳看不見櫃檯或服務人員，只有兩台觸控式大螢幕，只要網路預訂房間、到現場輸入check in代碼；或直接現場選擇想要的房型付費，皆可透過機器取得房卡入住。
接著，住客會在大廳遇到機器人服務管家和你打招呼：「歡迎光臨來到台中夢樓旅店，很高興為您服務！」如需要毛巾、牙刷、充電器、礦泉水等，也只要打通電話，機器人就會送到房間。
由於旅店位在台中最熱鬧的逢甲夜市商圈，特地結合周邊餐飲店推出機器人送餐服務！住客只要用手機掃描QR Code到訂餐網頁選購，店家收到訊息便會在時間內，將餐飲送至機器人「肚子」裡，再移動去搭電梯送餐至住客房門口，還會透過偵測指令撥打內線電話告知住客開門，只要按下機器人開關，就能輕鬆取得餐點，看完是不是想入住體驗看看！
「夢樓」打造獨一無二無人化自助旅店，大廳裡看不到櫃檯與服務人員，只需透過兩台大螢幕即可完成check in手續。（記者李惠洲／攝影）
只要透過手機下訂餐點，寶寶會親自送到房間給房客。（記者李惠洲／攝影）
DATA
電話：（04）2452-8479
地址：台中市西屯區河南路二段311號
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