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原訂於2025年12月15日至2026年3月12日期間出發的「迪士尼探險號航程」宣布延期。（圖／Klook提供）
迪士尼郵輪（Disney Cruise Line）首度以亞洲為母港打造全新「迪士尼探險號」，原訂於今年12月15日從新加坡出發，卻因造船工程延誤，官方宣布將延期至明年3月12日啟程。消息一出，讓許多已安排好行程的旅客感到錯愕，紛紛直呼「機票住宿都訂了怎麼辦！」對此，旅遊平台Klook與KKday也隨即公布改期與退款補償方案，協助受影響的旅客調整行程。
「迪士尼探險號」是迪士尼有史以來最大的郵輪，船身全長342公尺、擁有19層甲板，最多可容納6,700位旅客，原訂2025年12月15日從新加坡啟航，主打有天窗可飽覽湛藍海洋的海景房、設有私人露台的陽台房等，每一處設計皆媲美星級飯店。
同時郵輪更擁有全球最長達250公尺的海上雲霄飛車，結合《玩具總動員》、《小美人魚》和《海底總動員》等靈感打造的遊樂設施，成為親子出遊的熱門選擇。沒想到今日卻傳出延期的消息，讓許多旅客都感到錯愕，紛紛在迪士尼郵輪台灣社群留言「機票住宿才剛訂好，超級傻眼，怎麼不提早通知」、「匯差、機票、刷卡、飯店手續費也是一筆額外費用」、「機票損失沒有賠償...哭」。
Klook
Klook表示，根據迪士尼郵輪今早的官方公告，原訂於2025年12月15日至2026年3月12日期間出發的「迪士尼探險號航程」，將延期直到準備好啟航為止。
迪士尼郵輪公布首航取消，先前預訂的旅客會收到信件通知。（圖／翻攝自Disney Cruise Line FB）
如果旅客購買的是迪士尼探險號首航、原訂2025年12月15日出發，此行程將自動改期到新的首航日期2026年3月10日），並獲得原訂單郵輪艙房五折的退款；如果旅客仍希望取消，需於2025年9月21日前辦理，也可獲未來航程五折優惠。
預訂其他時間區間的旅客，訂單將自動取消並且全額退款，旅客也可再獲得五折優惠，並於2025年10月8日至2026年3月31日前完成預訂，航程需在2027年3月31日之前出發。後續Klook和迪士尼郵輪將會公佈更多兌換的詳情以及條款和細則。Klook也進一步指出，「我們理解這個消息讓人失望，如果旅客有任何疑問，也能隨時與Klook客服聯繫，我們將盡力提供協助。」
KKday
KKday表示，為保障旅客權益，經與遊輪公司協商後，將提供兩大退款＆補償方案予KKday旅客，後續也將盡力爭取更多補償方案。
首先是針對原訂2025年12月15日出發的旅客，可選擇以下其一方案：
同意參加2026年3月10日出發的新首航者，必須於2025年9月21日前回覆確認同意，並協助更改行程、保留相同房型及等值內容。此外，遊輪公司將於後續退還50%的費用作為補償。另外，無法搭乘新首航的旅客可於2025年9月21日前申請全額退款，將退還 100% 已支付的遊輪費用外，並提供每位旅客未來預訂迪士尼探險號商品之 50% 折扣優惠。
針對其他日期出發的旅客：
退還100%已支付的遊輪費用，並提供每位旅客未來預訂迪士尼探險號商品50%折扣優惠，優惠僅限原訂單中被取消的旅客名單使用，會與旅客姓名、生日、國籍 綁定，故新訂單與原訂單內的旅客資料需相符合。對於選擇全額退款的旅客，KKday將於14個工作日內通知刷卡銀行進行退款作業，實際退款時間將依各銀行處理流程為準，
※以上訊息如有異動，請以最新公告為準。
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