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「I’m donut？」甜甜圈於7月5日起公布排隊新制，每人限購15顆甜甜圈，從每日上午9點起發放230張號碼牌。（圖／品牌提供）
富錦樹集團近年來積極將多家知名餐飲品牌帶來台灣，包含日本「I’m donut？」甜甜圈、「挽肉と米」漢堡排等，高人氣引爆美食圈話題，即使是颱風天也依然出現排隊盛況。而針對近期「I’m donut？」甜甜圈引起的黃牛代排爭議、官方IG突然消失等問題，富錦樹集團創辦人吳羽傑（J哥）昨(7)日發出3點聲明，並表示將針對網友不實指控蒐證提告。
I’m donut？甜甜圈自7月4日插旗台北以來，排隊人潮擠爆店面，造成黃牛代排、民眾坐地夜排、甚至是解壓縮等亂象，讓許多網友湧進Google刷一星評論，不過業者也在7月5日起推出新制，調整為每人限購15顆甜甜圈，從每日上午9點起發放230張號碼牌，其餘顧客為候補，將視現場出貨狀況開放購買，過號則無入場。
針對近日官方IG消失、Google評論被移除等問題，富錦樹集團創辦人吳羽傑（J哥）7月7日公布聲明表示，「謝謝大家對富錦樹與甜甜圈的關注與支持，所有的批評與建議，我都虛心接受。」同時因為看見網路上開始散布員工的個人資訊，他不願再保持沉默，為了保護夥伴而發布這篇聲明。
「I’m donut？」甜甜圈開幕當天湧進上百人，排隊人潮擠爆東區。（圖／網友提供）
I’m donut？開幕首日的排隊人潮超過團隊預期，J哥坦言現場秩序與限購制度的確是他們考量不周，在開幕隔天隨即調整限購數量、號碼牌發放、登記制度，以及人力配置來管理現場秩序。值得注意的是，每位領取號碼牌的顧客，需提供姓氏與電話號碼作為辨識依據。
關於網友們熱議的Google評論消失的問題，J哥說明：「Google評論的移除是系統審核異常評論後所進行，商家並無刪除權限。」另外，甜甜圈的原官方IG帳號「@imdonut.twn」是在未有預警的情況下被平台停權，目前仍在積極申請恢復與釐清原因。近期出現的「@imdonut.tpe」等帳號皆非官方建立，品牌內部也沒有進行任何操作，提醒民眾勿受騙。
另外，針對部分網友反映J哥與日本創辦人暨主廚的道歉影片造成觀感不佳，J哥指出，他已主動將所有相關影片下架，並對於造成的誤解與不適，再次致上誠摯歉意，也希望大家能理解他當時的出發點。最後J哥也再次強調，「針對網路上涉及不實指控與個資外洩等行為，集團已委請律師蒐證，採取法律行動以證視聽。」
富錦樹集團創辦人吳羽傑針對近日爭議，於7月7日發表3點聲明。（圖／翻攝自IG)
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