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台灣麥當勞19日針對性侵事件公開內部檢討和最新作為。圖為示意，非關新聞事件。（圖／台灣麥當勞提供）
麥當勞打工少女疑遭性侵輕生案使輿論燒到台灣麥當勞總公司，不僅有網友發起抵制拒吃，FB粉絲專頁也屢遭網友留言痛批洗版。台灣麥當勞官方在沉寂已久之後，今(19日)公開發布最新聲明首度公開3大安心作為，另於最新一期「台灣麥當勞季報」中，揭露內部檢討流程，以及經歷震撼品牌的事件後，董事長給全體員工的信等，表示「期盼大家能給麥當勞一個機會」。
麥當勞打工少女疑遭性侵輕生案，不僅影響麥當勞春節檔期原定開賣的「My Melody聯名」活動，台灣麥當勞官方FB粉絲專頁也不堪網友留言洗版而噤聲，19日發出最新聲明，指出麥當勞這段時間內部持續檢討、也聽了許多員工和外部的建議，將全面進行落實改變，並提出3大安心作為－－優化申訴管道&監督機制、增設並升級CCTV、強化性平教育，希望帶來實質的職場安全改善。
其中最新改革包括針對「性騷擾」申訴優化流程：新增「職場安心委員會」做為收案、監督單位，將過往由內部人資部門接案，改由一鍵按下、直通職場安心委員會，由外部專家受理，目前和外部法律事務所合作，由律師專人回覆並主導案件調查，讓處理流程更具公信力。
另外麥當勞也提出將全面升級餐廳監視錄影系統，強化影像的清晰度，並檢視餐廳格局，於內外場加裝更多攝影鏡頭，逐步增加監視器涵蓋率，同時加強餐廳門禁，提升安全性。同時委外性平專業團體協助培訓人資團隊，使其具備相關專業能力，提高對事件的敏感度與同理心，第一時間給予申訴人支持。
台灣麥當勞最新提出「3大安心作為」。（圖／翻攝自台灣麥當勞FB）
此外，最新一期「台灣麥當勞季報」（網址）中，更公開揭露包括「麥當勞職場事件後做了什麼？首次公開3大作為 希望員工、顧客更安心」、「董事長給全體員工的一封信」等專題，詳實公開回應麥當勞於此次職場事件的處理態度。
其中，麥當勞也針對網友質疑「被害人申訴後，麥當勞做了什麼？」、「被申訴人是否與麥當勞經營者或其家族集團有關係？」、「麥當勞無積極作為？為什麼不出面道歉、說清楚？」等問題，一一提出回應（網址），並承認錯失向大眾說明的最佳時機與方式，且未能獲得理解，「讓喜歡支持麥當勞的粉絲失望，甚至懷疑品牌一直以來溫暖歡樂的形象，我們正痛定思痛，深自檢討。」
麥當勞提出事件處理進度說明。（圖／翻攝自台灣麥當勞季報）
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