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君悅酒店因訂房網站價格出現Bug，引發爭議。（圖／君悅酒店提供）
Agoda訂房網站在11/3半夜出現Bug，原先一晚要價7千至8千元的君悅酒店，價格變成一晚只要2、3千元，相當於下殺3折至4折，綜合媒體報導，當時君悅飯店對於已預訂到優惠價的消費者「全數認帳」，沒想到今（28日）卻有大批消費者收到「訂單被取消」的信件與簡訊通知，引發討論。目前Agoda客服已回覆訂單被取消的消費者，君悅酒店則表示稍晚發出官方聲明。
旅遊達人「機票博土 不累哥」於11/4分享君悅酒店Bug的優惠頁面。（圖／翻攝自FB）
旅遊達人「機票博土 不累哥」今（28日）於FB粉絲專頁表示，「君悅酒店認了Bug後又取消」，當初預訂到君悅酒店優惠價格的所有人訂單都被取消，他透露有向君悅酒店公關詢問詳情，得到的答案是「所有訂單皆在第三方線上預定平台Agoda完成，所以所有預定須遵守該平台的相關取消政策。」
「機票博土 不累哥」在貼文中寫道，今天所有人的訂單都被取消了，只能說第一時間認bug後，現在全面取消推給agoda，感覺真的很差，他認為君悅第一時間認了之後又取消，然後推給Agoda，萬一有人行程安排好了，國外友人買了機票專程來台住Bug的話怎麼辦？他也點出針對飯店出現Bug情形，「高雄承億有誠意，高雄晶英好棒棒。」
旅遊達人「機票博土 不累哥」於FB粉絲專頁分享君悅訂單被取消的信件內容。（圖／翻攝自FB）
旅遊達人「機票博土 不累哥」於FB粉絲專頁分享君悅訂單被取消的信件內容。（圖／翻攝自FB）
針對訂單被取消，有網友傳訊息詢問Agoda客服，客服回覆：「由於飯店上傳的錯誤價格過低，飯店要求取消所有預訂，因此訂單已協助操作免費取消」。
《好想住飯店 好康.踩雷不藏私》FB社團中，也有網友分享Agoda對此事件的回應，信中Agoda表示，「關於這筆預訂被取消的事宜，我們想再次澄清，Agoda不會負責任何賠償。如果飯店有意願賠償客人，請客人直接聯繫飯店查詢，我們這裡無法提供任何賠償。」
《好想住飯店 好康.踩雷不藏私》FB社團中，網友貼出Agoda的信件回應。（圖／翻攝自FB）
對此，君悅酒店公關表示，目前情況正在了解中，稍晚會發出正式官方聲明。
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