玩咖頻道粉絲團
知名品牌哈根達斯冰淇淋６月曾驗出國內禁用的環氧乙烷，近日再傳遭新加坡等國下架。（圖／食藥署提供、記者吳亮儀翻攝，圖為示意）
知名冰淇淋品牌「哈根達斯（Haagen-Dazs）」在比利時、新加坡陸續因驗出含有潛在致癌物質環氧乙烷（Ethylene Oxide）而遭下架停售，台灣品牌方今（10日）發布聲明，針對目前有疑慮的5款產品，包括淇淋巧酥冰淇淋、比利時巧克力、巧克力X草莓巧脆冰淇淋、香草X覆盆子巧脆系列、黑糖奶茶X香草巧脆冰淇淋，預防性下架回收，並開放消費者退貨，根據食藥署資訊，恐將下架總計45萬杯、6萬公斤的產品。
哈根達斯台灣官方退貨退款程序及完整聲明如下：
【哈根達斯高標準要求自我 合法合規、主動下架及開放退貨】
因日前哈根達斯香草冰淇淋在輸入台灣進行查驗時，檢出含有極微量殘留農藥「環氧乙烷」。為盡到食品安全把關責任及保障各通路夥伴與消費者權益，依自主性管理原則擴大調查，發現其中一家天然香草香料供應商有潛在風險。經自主管理評估進行相關衛生項目檢驗後發現，僅部分產品之限定批次使用到有潛在風險之原料，因此為保障消費者與各門市通路的權益，第一時間我們已啟動預防性暫停出貨相關產品，同時進行自主送驗，檢驗結果符合台灣法規標準合法進口。
為保障消費者權益並秉持最高負責任態度，針對台灣外電新聞報導相關批號輸入台灣的限定批次產品，即日起，台灣哈根達斯進行合法合規產品之限定批次下架作業，同時對下列產品有疑慮的消費者提供退款服務。合法合規之下架產品如下：
‧ 有效日期為：2023年5月17日至2023年6月15日
‧ 淇淋巧酥冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升、雪糕80毫升、桶冰
‧ 比利時巧克力冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升
‧ 巧克力 X 草莓巧脆冰淇淋品脫420毫升
‧ 香草 X 覆盆子巧脆系列冰淇淋迷你杯95毫升
‧ 黑糖奶茶 X 香草巧脆冰淇淋品脫420毫升
再次重申，針對上述哈根達斯產品於邊境輸入檢驗與自主送驗結果，皆符合台灣衛生標準。若對上述產品有疑慮的消費者，即日起提供以下退款方式：
‧ 消費者於哈根達斯門市購買：請攜帶購買證明(含紙本發票/電子發票/雲端載具)，就近至哈根達斯門市即可辦理換貨。
‧ 消費者於其他通路購買(包含：電商平台)：請攜帶購買證明，進電客服專線 0800-056-118 由專人提供協助處理。
‧ 即日起提供退款至 2022 年 9 月 30 日止。
一直以來，哈根達斯秉持最高負責任態度與自主性管理的精神為產品進行把關，未來我們也會持續這樣的精神繼續為消費者服務，感謝各界一直以來對哈根達斯的支持。
台灣通用磨坊股份有限公司
※以上訊息如有異動，請以最新公告為準。
※【自由時報 玩咖PLAYing頻道】版權所有，未經授權，不得轉載！
