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虛擬旅行怎麼玩？4 大旅遊平台推新服務　百元「跟團」線上環遊世界還能購物

文／楊維珊　攝影／楊維珊

2021/05/25 14:56

現在只要花個幾百元就能體驗歐洲線上虛擬旅行，如臨現場欣賞美麗風光，一解無法出遊之苦。現在只要花個幾百元就能體驗歐洲線上虛擬旅行，如臨現場欣賞美麗風光，一解無法出遊之苦。

受COVID-19疫情影響，全球旅遊活動幾乎都宣告停止。在看不到疫情終點的情況下，國外開始推出線上虛擬旅行，透過導遊實境導覽，讓消費者不出門也能有身歷其境的感覺，稍稍安慰無法旅行的煩悶之苦。台灣在今年也開始有平台銷售虛擬旅行產品，宅在家時，不妨體驗一下這種新型的旅遊方式。

其實早在去年疫情爆發半年，依舊沒有好轉跡象時，國際旅遊公司便開始研擬線上虛擬旅行的可行性，以求生機。一開始，各界對這種望梅止渴的方式，不是太看好，然而隨著疫情轉趨嚴重，去年就已經有民宿國際訂房平台airbnb、全球最大網路零售商Amazon、日本JTB MyBus、歐洲旅遊產品主要供應商Kuoni Tumlare集團等，投入線上虛擬旅行的市場，在疫情時代，力挽狂瀾圖謀生機。

今年3、4月，Kuoni Tumlare Taiwan先在kkday平台試賣了兩團，雖然都只有10幾人參加，但證明市場可行。5月開始，該公司便有7支國外虛擬旅行產品上市，超過10團在KKday平台銷售。開團日期從5月初開始，目前已排至6月下旬。只是未料近日台灣疫情爆發，國內旅遊也跟著停擺，線上虛擬旅行不單成為消費者的選擇，也是旅遊社的一根浮木。

Kuoni Tumlare台灣區總經理林麗芳即透露，除了透過網路銷售平台，最近已有百夫長、美最時及雄獅旅行社等表態，希望可以合作銷售，消費者可以購買的管道多了，未來推出的產品也會更多。

虛擬旅行怎麼玩？4 大旅遊平台推新服務　百元「跟團」線上環遊世界還能購物針對台灣市場推出的揭密前蘇聯太空秘辛，由專業中文導遊帶領，探索人類偉大的太空史。
（Kuoni Tumlare Taiwan提供）

虛擬旅行怎麼玩？4 大旅遊平台推新服務　百元「跟團」線上環遊世界還能購物虛擬旅行中的體驗活動相當受歡迎，像是西班牙星級主廚傳授海鮮飯就很受歡迎。
（Kuoni Tumlare Taiwan提供）

疫情帶動商機透過zoom出遊

而目前已上市的產品，包括了日本的沐浴春光高野山—西南院淨心之旅、西班牙的揭密阿爾罕布拉宮之旅、漫遊匈牙利布達佩斯城堡區、揭密前蘇聯太空秘辛、荷蘭的尋找戴珍珠耳環的少女、廚藝大躍進！星級主廚親授西班牙海鮮飯，以及直擊疫情下的莫斯科等。

據目前虛擬旅行市場反應來看，可以直接互動體驗的最受歡迎。例如，可以跟著大廚一起做料理，邊看邊做，或者淨心之旅，跟著高僧一起淨心冥想。

林麗芳指出，Kuoni Tumlare在日本銷售的西班牙佛朗明哥舞旅行體驗，就非常受歡迎，但因為是日文授課，台灣目前沒有這支產品。airbnb同樣也是遊程之外，推出了很多線上體驗型產品，有日本的冥想打坐、有廚藝教學、跟著變裝皇后啜飲水果酒、跳阿根廷探戈，也同樣透過zoom一起體驗。和直接觀賞教學影片，最大的差異就在於虛擬旅行有互動性，是跟著一群人一起旅行、體驗，可以線上發問跟導遊對話，有臨場感。

在全球苦於疫情無法出門時，不啻成為假日休閒的選擇，就算宅在家，也有群體同遊、同樂的感覺。

虛擬旅行怎麼玩？4 大旅遊平台推新服務　百元「跟團」線上環遊世界還能購物民宿國際訂房平台airbnb，因應疫情也推出了以旅行為主題的各種線上體驗產品。
（翻攝airbnb官網）

到西班牙看佛朗明哥舞是很重要的活動，線上虛擬旅行也很受歡迎。到西班牙看佛朗明哥舞是很重要的活動，線上虛擬旅行也很受歡迎。

親友或網紅名人包團一起虛擬出遊

基本上，目前線上虛擬旅行大多使用zoom雲端視訊軟體，消費者必須先載軟體，並在「行程」開始前15分鐘檢查連線品質，待開始後，便能跟著導遊一起進入旅程，或體驗活動。時間大多設定為1小時，airbnb的產品，費用以新台幣300多元到500多元為大宗，少數會超過千元。Kuoni Tumlare Taiwan目前推出的產品，費用則是介於每人新台幣279元到1099元台幣不等。

林麗芳指出，Kuoni Tumlare旅遊集團總部的產品非常多，在歐洲、美國及日本早在去年就上市推出，不過線上帶領消費者虛擬旅行的導遊，在歐美多配置英文導遊、日本則為日文導遊。如今則是針對中國大陸、香港及台灣市場，特別搭配中文翻譯，所以上線的產品目前仍有限。

線上虛擬旅行從去年剛推出至今，其實也經過多次的修正。一開始，推出的是導遊在線上現場直播帶路，但有很多臨時性狀況不易掌控，後來演變成有些預錄，有些是全部現場導覽；也有的是混搭，預錄搭配部分現場講解的方式，因應每個產品特性來調整。這些在銷售平台上都有說明，消費者在報名時可先看清楚。

為增加「旅程」的豐富性及趣味性，除了可以自己報名「參團」，也能和親友一起包團，或者請名人帶路，一起虛擬旅行。消費者也不必擔心參加人數會因虛擬而無限擴張，為了顧及品質，同時也因為受限於zoom系統，參加人數都有上限。

虛擬旅行請到網紅或達人都能創造很好的互動效果。（翻攝自airbnb）虛擬旅行請到網紅或達人都能創造很好的互動效果。（翻攝自airbnb）

結合線上即時購物買名牌更具吸引力

雖說線上虛擬旅行，產品交易和遊程都在線上完成，原不該有地域性，如果語言能力好，便能在網路找到更多的遊程或體驗活動參加。只不過，因為民族性不同，虛擬旅行的內容規劃未必適用於所有地區。以JTB的MyBus為例，有的歐洲行程會請到教授講解，行程預錄之外，還搭配PPT簡報，內容偏重歷史文獻，很受日本消費者喜愛，台灣人卻未必。

不過，因為線上虛擬旅行的單價不高，有興趣多嘗試不同的平台也無妨。尤其Amazon 去年10月推出新服務「Amazon Explore」，提供消費者虛擬旅行、體驗之外，最厲害的是還搭配「即時血拼購物」功能。導遊帶逛到名店時，可以直接請店員在線上介紹商品，消費者也能即時針對商品提出疑問。

更厲害的是，Amazon原本就有強大的金流及物流服務系統，消費者可以在虛擬旅行時直接在線上完成訂購，並填具快遞單。由於對Amazon來說，線上虛擬旅行產品就像它眾多商品的一項，因此線上賣的是各大旅遊集團的商品，包括Signature Tours、tourHQ、Insider Tour等，琳琅滿目，選擇性更多。

消費者在「參團」旅遊期間，透過程式設計，可以按鍵拍照，和導遊對話（導遊只聽得見消費者聲音，看不到影像），也可以自行決定自己的對話是否要被別的團友聽到。在導遊帶逛的時候，若剛好遇到某家店你有興趣，還可以按下螢幕上的特殊鈕，進到店裡逛，有喜歡的物品，直接請店家說明，再下單買回家！這種一次到位的服務，對於無法去歐洲旅行、採購名牌的人而言，無疑非常有吸引力！而且，相較於純粹的虛擬旅行，搭配購物服務的虛擬旅行，商機自然更驚人。

線上虛擬旅行及購物，可以透過導遊和店員直接溝通，並在線上完成交易。線上虛擬旅行及購物，可以透過導遊和店員直接溝通，並在線上完成交易。