機器人煮咖啡、互動貨架...「全家科技概念店」顛覆傳統超商服務

文／記者陳怡君　攝影／記者沈昱嘉

2018/06/06 17:02

全家科技概念店的「咖啡助理」，提供機械手臂現煮咖啡服務。（記者沈昱嘉／攝影）
在全家超商科技概念店，人人都可來杯機器人煮的咖啡。店內設置的「咖啡助理」，開幕以來便成為科技概念店最大亮點，顧客結帳後會拿到一張QR Code條碼，只要拿著條碼到機械手臂機台掃描，機械手臂便會開始現場沖煮咖啡，再親手遞到取杯口。不只可達到櫃檯分流、免去排隊時間的目的，觀看機械手臂的煮咖啡秀，對消費者而言也十分新鮮。

此外，店內還導入機器人、互動投影螢幕、互動貨架、玻璃帷幕電子牆、電子貨架標籤、光影傳送，以及使冰箱上的透明櫥窗門變身為可播放資訊的動態透明屏幕等17項創新科技體驗項目。當客人走進店內，就能看到富士通研發的機器人Robo正在迎賓，可與消費者互動、導覽商品；互動投影螢幕則把店內牆面變身為一面虛擬平板，在牆面上用手指滑一滑就能瀏覽、選購商品，甚至還能玩拉霸等遊戲，顛覆消費者到便利商店購物的體驗。每到整點，Robo就會來上一段勁歌熱舞的特別演出！（記者沈昱嘉／攝影）

運用NFC技術（近距離無線通訊）的互動貨架，只要把展示商品靠近感應區，上方螢幕就會自動顯示相應資訊和影音。（記者沈昱嘉／攝影）
DATA
電話：（02）2312-2797
地址：台北市中正區重慶南路一段58號
資訊：24小時營業，無休，對外開放

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