巴勒斯坦激進組織哈瑪斯（Hamas）對以色列發動大規模軍事攻擊，以哈戰爭持續升級，外交部最新旅遊警示燈號，將以色列歸為「橙色警示」，建議國人避免非必要旅行；阿富汗、黎巴嫩Lebanon－納巴泰(Nabatieh)省及南部(South)省為「紅色」旅遊警示，籲請國人避免前往。不過，若不幸在海外遭遇戰爭、天災、恐攻等意外，該怎麼自保？如何向相關單位求助？交通部觀光署今（17日）整理國外旅遊安全懶人包、以色列參團旅遊解約退費處理原則提供民眾參考。
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交通部觀光署公布國外旅遊安全懶人包，若在海外遭遇天災、戰亂、恐攻等不可抗力事件，務必記得以下3要點：
１當身處不可抗力事件發生地時，應優先確保自身安全，避免陷入群眾恐慌狀態。
２保持冷靜遵從當地政府的緊急措施。
３立即與親友聯繫通報個人平安，趕緊前往安全地區或儘速返國。
此外，遊客如遇緊急事件可主動與駐外館處聯繫，駐外人員會協助安排疏散至安全地區或回國，，可撥打外交部旅外國人緊急服務專線「+886-800-085-095」。
觀光署同時提醒，民眾參加團體或自由行旅遊，建議依自身需求投保旅遊平安險，如包含海外意外傷害、突發疾病或醫療轉送等內容。
若參加團體旅遊，觀光署提醒應選擇合法旅行業者，旅行社是否合法可檢視旅遊廣告上是否載明旅行社名稱、種類及註冊編號；在旅行社營業處所，則查看是否有交通部觀光署旅行業執照，或至網頁查詢。
觀光署同時公布赴以色列參團旅遊解約退費處理原則，可參考網站說明。若衍生退費爭議，可向旅行業品質保障協會（電話：02-25995088）申訴調處。
外交部領事事務局網頁也有詳細旅外急難的應對方式懶人包，包括意外受傷或生病就醫、遇消費或法律糾紛、行李遺失或遭竊等意外狀況，可在出發前先留存以備不時之需。
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