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暑假期間國旅正夯，卻不時傳出旅客與旅宿業者間的糾紛，那麼在住房、退房時，究竟有哪些經常被忽略的注意事項？甚至有一些旅客「自以為是」的貼心舉動，反而會造成房務人員整理時更麻煩，舉例來說，洗手台上牙刷、肥皂、梳子等備品，拆都還沒拆，退房時應該留下還是帶走，接下來就由旅宿業者一次說明白！
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上網查詢「退房摺棉被」等關鍵字，不難找到一些相關討論文章，有人說退房前把棉被稍微摺好，反而會讓房務人員整理時，需要耗費更多時間。實際走訪台北中山希爾頓逸林酒店，市場行銷部經理黃伊康指出：「如果是續住，稍微把床單或棉被稍做整理，對服務人員來說會比較輕鬆，如果要直接退房，無論棉被是否有摺好，整套寢具都是要拆掉換新，因此沒有差別。」
影片實際測試房客續住情況下，房務人員需要用多少時間整理好床單。(記者胡姿霞攝)
談到洗手台上的備品，黃伊康提到：「備品沒有使用的話，歡迎客人帶回去下次再運用，因為假設這些備品沒有被帶走，房務人員也是會全部都收下來。」也就是完全不用擔心，把備品都帶走會很不好意思，這樣房務人員反而更好整理。
需要特別注意的是，許多人以為飯店只要有陽台，走出戶外關上門就能吸菸，這可是大錯特錯！黃伊康解釋：「飯店旅館都是禁菸場所，陽台也在飯店領域裡面，所以在陽台是不能抽菸的。」另外，有些人認為在退房時，有禮貌的做法是把門打開，方便房務人員入內整理，這是一場美麗的誤會嗎？黃伊康說：「房務人員會從系統確認退房 ，因此還是建議把房門關起來，確保房不會被其他有心人士破壞，造成賠償的一些糾紛。」
不過還是要提醒民眾，每間旅宿規定略有不同，入住前先問清楚才不會產生誤會。有關完整入房、退房「美麗的誤會」，以及房務人員打掃時間實測，請點開上方影片。
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